Zwrot / Wymiana

Każdy klient ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki do całkowitego zwrotu towaru nie noszącego śladów użytkowania bez podania przyczyny. Zwrot towaru tylko na koszt własny.
 

Adres do wysyłki towaru:
Lovetrendy Anna Chrostowka
ul. Stefana Suberlaka 9/7
40-750 Katowice

  • W PRZYPADKU OTRZYMANIA TOWARU NIEZGODNEGO Z OPISEM LUB POSIADAJĄCEGO WADĘ, O KTÓREJ NIE BYŁO MOWY W OPISIE TOWAR MOŻNA ZAREKLAMOWAĆ.
  • CHĘĆ ZWROTU/WYMIANY/REKLAMACJI TOWARU NALEŻY ZGŁOSIĆ NA ADRES MAILOWY INFO@LOVETRENDY.PL W TYTULE MAILA PODAJĄC NUMER ZAMÓWIENIA LUB ZA POMOCĄ FORMULARZA ZGŁOSZENIOWEGO.

 
W MAILU PROSIMY PODAĆ NASTĘPUJĄCE INFORMACJE:

  • OPIS SYTUACJ
  • NR ZAMÓWIENIA
  • NR KONTA I DANE DO PRZELEWU
  • JEŚLI TOWAR MA ZOSTAĆ WYMIENIONY NA INNY PROSIMY O PODANIE ADRESU DO WYSYŁKI ORAZ INFORMACJI NA TEMAT WŁAŚCIWEGO KOLORU, ROZMIARU ITP.
  • ZGŁOSZENIA BĘDĄ ROZPATRYWANE TYLKO W TAKIEJ FORMIE.

 
ZWROT/WYMIANA/REKLAMACJA NIE ZOSTANĄ UZNANE GDY PRZESYŁKA ZOSTANIE ODESŁANA:

  • PO TERMINIE 14DNI
  • BEZ PARAGONU
  • BEZ METEK (JEŚLI TOWAR JE POSIADAŁ)
  • ZE ŚLADAMI UŻYTKOWANIA
  • TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ NA WŁASNY KOSZT W STANIE NIENARUSZONYM. KOSZTY WYSYŁKI DOTYCZĄCE WYMIANY TOWARU (W OBIE STRONY) PONOSI KUPUJĄCY.
Formularz zwrotu/wymiany:

W przypadku wymiany i różnicy towaru w cenie:

  • jeśli nowy towar jest droższy – proszę o przesłanie różnicy na numer konta:
    • 36 1050 1618 1000 0092 2328 8573
  • jeśli nowy towar jest tańszy prosimy o przesłanie numeru konta i danych do przelewu, na który będziemy mogły dokonać wpłaty.

 

Pliki do pobrania: